Điều Khoản & Điều Kiện so79

Khi tham gia bất kỳ hình thức giải trí nào trên so79 — bao gồm Kèo Tài Xỉu Bóng Đá, Đá Gà, Võ Thuật MMA, Nổ Hũ hay Casino trực tuyến — thành viên đồng ý tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố tại trang tương ứng và các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi cược đã xác nhận là quyết định cuối cùng và không thể huỷ hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, huỷ hoặc có thay đổi về luật thi đấu, so79 sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định riêng của từng môn thể thao và được thông báo công khai.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ trả thưởng có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng để tính thưởng.
• so79 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ hoặc giới hạn cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng loại thị trường mà không cần báo trước, nhằm quản lý rủi ro.
• Kết quả chính thức được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu đối tác uy tín. Tranh chấp kết quả phải được nộp trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

so79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để tri ân thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu không được rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vòng cược (wagering requirement) tính trên tổng tiền thưởng đã nhận. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng đặt cược hợp lệ 10.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Một số loại cược như cược chẵn lẻ, cược an toàn với tỷ lệ thấp hoặc cược bù đắp giữa các kết quả đối lập có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• so79 bảo lưu quyền thay đổi hoặc hủy chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận hệ thống ưu đãi.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, so79 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản và thu hồi số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống so79.
• Thông đồng, dàn xếp tỷ số hoặc trao đổi thông tin nội bộ không công khai với nhau hoặc với bên liên quan để trục lợi.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng hoặc lách giới hạn cược cá nhân.
• Sử dụng tài khoản so79 để thực hiện bất kỳ hành vi có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Chửi bới, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác qua kênh chat và hòm thư của so79.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để có lợi thế không chính đáng. Bắt buộc phải báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.

so79 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính thành viên vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị khoá do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị thu hồi sau khi điều tra. Số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét nội bộ trong vòng 15 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

so79 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. so79 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí dịch vụ của ngân hàng và ví điện tử của bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua lỗ liên quan — đây là rủi ro cá nhân mà thành viên tự chịu trách nhiệm.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của so79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng so79 — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, logo, đồ hoạ, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu truyền thông — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của so79 hoặc đối tác cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, phát hành lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng so79 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định hiện hành.

so79 bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực đối với các thay đổi trọng yếu.
• Hiển thị thông báo nổi bật tại giao diện đăng nhập của nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ so79 qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng so79, hỗ trợ 24/7 không nghỉ lễ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của so79 gồm ba bước: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại, điều tra và thu thập bằng chứng, và cuối cùng là thông báo kết quả bằng văn bản qua email. Toàn bộ quy trình thường hoàn tất trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ hợp lệ.